Preguntas frecuentes

¿CÓMO COMPRO EN LA WEB?

Buscar producto que desea solicitar, puede guiarse por diferentes sistemas de búsqueda a su disposición en la web.
  • Barra horizontal superior por tipo de producto.
  • Buscador en la parte izquierda de la web donde podrá filtrar los resultados por producto o marca.
  • Dispone también de una casilla "Buscar” (lupa) que buscará el articulo indicando ahí el modelo o escribiendo las primeras letras del modelo.
  • Si hace "click” encima del articulo , la web le abrirá una ficha completa del producto.
Añadir al carrito

         Puede ir añadiendo sus productos al carrito y así ir simulando el pedido, si luego no desea adquirirlos podrá quitar los artículos del carrito con un solo "clic”
Escriba  su ciudad en el desplegable que indica "Forma de envío", la web le dará automáticamente el importe del pedido solicitado( IVA y Gastos de envío incluidos )
          Podrá elegir las diferentes formas de pago en la misma pantalla, si desea continuar con su pedido, haga clic en tramitar pedido. 
          Registrarse como cliente y tramitar la solicitud de su pedido la web le indicará que debe registrarse para solicitar el pedido ya que son necesarios sus datos de envío y de facturación.
           Si no lo está, registre-se sobre la marcha siguiendo los pasos que le indica la web, su pedido se ha solicitado con éxito, puede imprimir una copia de su pedido en formato PDF En breve recibirá un e-mail con los datos de su pedido.

           Elec. Dom. Shop S.L. podrá no admitir la solicitud de su pedido y en el plazo máximo de 48 horas deberá notificar al cliente vía e-mail la cancelación de dicha solicitud devolviendo el importe satisfecho de la misma forma de pago que lo efectuó.




VARIAS CUESTIONES RELACIONADAS CON EL TRANSPORTE 

Entregas: No importa donde usted resida nuestros envíos llegan a los 11.000 códigos postales de la península con un servicio de 2 a 4 días laborable para productos en stock, en función de la población de destino, todos nuestros envíos viajan asegurados a todo riesgo contra cualquier incidencia de transporte. Para los envíos a Canarias, Ceuta, Melilla e islas Azores por favor consúltenos y le indicaremos el plazo de entrega así como el importe.

Recogida de devoluciones: La recogida de devoluciones de productos grandes tendrá lugar en el mismo lugar que la entrega, es decir en el portal, para las entregas de Seur y Azkar y en los pisos para las entregas realizadas con servicio Premium.

Cambio de domicilio de entrega: Una vez aceptado el pedido y confirmado el pago, se procederá al envío de los productos al domicilio, designado en el momento de la contratación por el usuario. La modificación posterior del lugar de entrega, solicitada por el cliente, será únicamente posible antes de que el pedido salga de nuestra plataforma. La modificación de la dirección de entrega, una vez entregado el pedido al transportista, no será posible salvo que el cliente corra con los gastos y así se acuerde expresamente entre las partes. Dichos gastos serán designados por la empresa de transportes en función del cambio de domicilio.

Embalaje: Disponemos de un innovador re-embalaje en la mayoría de nuestros productos (con una incidencia menor al 1% de todos nuestros envíos), una vez recibido el pedido dispone de 24 horas para revisar el producto y si encuentra cualquier incidencia envíenos un email atencionalcliente@lacasadelelectrodomestico.com para dejar constancia y añadir fotografías así como una breve descripción de la anomalía observada para evaluar dicha incidencia, pasado este tiempo no podemos reclamar a la empresa de transportes ni al fabricante y luego no se podrá reclamar desperfectos en el producto.

Frigoríficos Americanos:Los frigoríficos americanos se dejan instalados en la cocina de su domicilio y si es imposible acceder con ellos hasta el lugar de su colocación y es necesario el empleo de grúa para introducirlo por la fachada será informado del importe a cobrar en estos casos. En este caso no se puede aceptar el pago contra reembolso. Si por alguna circunstancia se prefiere esta forma de pago, el frigorífico se enviará por agencia de transportes y se dejará en el portal del domicilio, sin instalación.

(Forma de entrega exclusiva para marcas Siemens Bosch Balay Whirlpool y L.g. )

(En el caso de Samsung se entregaran en el portal de su domicilio)

 El usuario podrá seleccionar varios tipos de transportes:

1º Entrega de productos grandes por medio de transportes Seur y transportes Azkar: Productos de gran tamaño, como televisores y electrodomésticos grandes, se entregarán en el portal, no se subirán a los pisos

Si desea la recogida del aparato usado y no ha seleccionado la entrega Premium la recogida es gratuita en el momento de la entrega y en el mismo lugar que se realice la entrega del nuevo es decir en el portal del edificio, el aparato a recoger debe ser de la misma familia que el entregado, ejemplo, entregamos lavadora, recogemos lavadora, este servicio ha de solicitarse en el momento de formalizar la compra en el campo observaciones. En ningún caso y bajo ningún concepto se recogerá el electrodoméstico usado una vez que se haya realizado la entrega.

Resto de productos, manejables, si se entregarán directamente en el piso del usuario, el precio de este servicio se calcula automáticamente dependiendo del destino y del peso del total del envío. En el momento de salir de nuestra plataforma de envíos se le envía al cliente un SMS a su móvil y un email a su correo indicándole que ya está viajando su expedición. Cuando está registrado el envío en la plataforma de Seur o de Azkar es esta empresa la que le envía otro email para indicarle el número de seguimiento y a través de su página Web www.seur.es puede saber en todo momento como está el estado de su envío y a su vez puede llamar al teléfono de Seur 902-101010 para saber el horario de la entrega. En el caso de Azkar la página Web www.azkar.com y el teléfono de contacto 94-7484543


SERVICIO DE ENTREGA PREMIUM

 Debe seleccionar tantos Servicios Premium como productos lleve el pedido. No se podrán realizar diferentes tipos de entrega dentro del mismo pedido.

Entrega de grandes electrodomésticos con instalación y recogida Servicio Premium: Con este servicio el plazo de entrega se demora de 2 a 5 días además del establecido por el transporte dependiendo si es entrega inmediata o pedido especial, el instalador se pone en contacto con usted para fijar una hora de entrega este servicio. 

Cuando recibe los productos a través de éste servicio deberá de firmar un albarán de entrega donde quedará indicado el día y hora que ha recibido el producto o productos de su pedido. Éste albarán será el comprobante de que ha recibido todo en perfecto estado, sino es así debe dejarlo indicado en dicho albarán y ponerse en contacto con nosotros. 

Es importante que compruebe el perfecto estado de todos ellos antes de firmar el albarán de entrega, trás ello la empresa instaladora  ni nosotros como vendedores podemos hacernos responsables del daño. 

Servicio especial para grandes Electrodomésticos: Lavadoras, Lavavajillas, Frigoríficos, Secadoras, Congeladores y Lava-secadoras, siempre para aparatos de libre instalación si el aparato es integrable solo se hace la instalación no integrándose la puerta, el servicio de integración  estará disponible en diferentes provincias que en el desplegable le aparecen los diferentes servicios.

Para la instalación de campanas decorativas se necesitara que nos envine varias fotografías para poder presupuestar dicho trabajo solicitándolo a nuestro email de atención al cliente: atencionalcliente@lacasadelelectrodomestico.com

Una vez tenga añadidos los productos al carrito y elegida la provincia de envío si en esta provincia disponemos de este servicio podrá añadir los servicios que desee sumándose en el importe total de su compra y podrá saber los gastos de este servicio que están en la tabla que está a continuación que son costes fijos por aparato.

 

Importante: La instalación se realizará sujeta a los siguientes requisitos:

La instalación puede realizarse si las tomas de agua, desagüe y electricidad, se sitúan a una distancia máxima de 1,2 metros.

El aparato usado debe ser desconectado antes de que el personal de reparto se presente en el domicilio.

La instalación no se realizará si la toma de corriente no se considera segura.

Carpintería adicional, electricidad o fontanería no puede llevarse a cabo.

 

 La instalación incluye:

  • Desembalaje e inspección.
  • Desbloqueo, nivelación y colocación.
  • Conexión de agua y electricidad (Siempre y cuando ambas estén en perfectas condiciones según criterio del instalador , para su uso sin riesgos de ningún tipo , tanto para el usuario, como para posibles incidencias con las mismas, la instalación premium no incluye sustitución o reparación de ninguno de los elementos de servicio, es decir, grifos, llaves de paso, desagües, enchufes, etc o cualquier otro elemento ajeno a la instalación del electrodoméstico).
  • Retirada del producto sustituido sin ningún costo para usted. (Siempre y cuando estén instalados de forma común. No se retirará el aparato si éste está sellado, pegado, o anclado al mueble. No se retirará el aparato si el mueble esta en mal estado y el instalador no se hace cargo de poder sacarlo sin deteriorar la instalación inicial del domicilio. Si para poder extraer el aparato viejo, el instalador no puede hacerlo sin modificar el mueble, el aparato no se retirará.)
  • Coste fijo por unidades en la tabla adjunta descrita a continuación

TARIFA DE PRECIOS PARA ENTREGA E INSTALACIÓN DOMICILIARIA

SERVICIO PREMIUM

Servicio Entrega Premium 1 Unidad de Libre Instalación
Entrega en el interior de la vivienda, instalación del electrodoméstico de libre instalación así como retirada del aparato usado. Servicio especial para Grandes Electrodomésticos: Lavadoras, Lavavajillas, Frigoríficos, Secadoras, Congeladores y Lava-secadoras.*
1 unidad 25 € + i.v.a.
Servicio Entrega Premium 2 Unidad de Libre Instalación
Entrega en el interior de la vivienda, instalación del electrodoméstico de libre instalación así como retirada del aparato usado. Servicio especial para Grandes Electrodomésticos: Lavadoras, Lavavajillas, Frigoríficos, Secadoras, Congeladores y Lava-secadoras.*
2 unidad 29 € + i.v.a.
Servicio Entrega Premium 3 Unidad de Libre Instalación
Entrega en el interior de la vivienda, instalación del electrodoméstico de libre instalación así como retirada del aparato usado. Servicio especial para Grandes Electrodomésticos: Lavadoras, Lavavajillas, Frigoríficos, Secadoras, Congeladores y Lava-secadoras.*
3 unidad 33 € + i.v.a.
Servicio Entrega Premium 4 Unidad de Libre Instalación
Entrega en el interior de la vivienda, instalación del electrodoméstico de libre instalación así como retirada del aparato usado. Servicio especial para Grandes Electrodomésticos: Lavadoras, Lavavajillas, Frigoríficos, Secadoras, Congeladores y Lava-secadoras.*
4 unidad 38 € + i.v.a.
Servicio Entrega Premium 5 Unidad de Libre Instalación
Entrega en el interior de la vivienda, instalación del electrodoméstico de libre instalación así como retirada del aparato usado. Servicio especial para Grandes Electrodomésticos: Lavadoras, Lavavajillas, Frigoríficos, Secadoras, Congeladores y Lava-secadoras.*
5 unidad 44 € + i.v.a.
Servicio Entrega Premium 6 Unidad de Libre Instalación
Entrega en el interior de la vivienda, instalación del electrodoméstico de libre instalación así como retirada del aparato usado. Servicio especial para Grandes Electrodomésticos: Lavadoras, Lavavajillas, Frigoríficos, Secadoras, Congeladores y Lava-secadoras.*
6 unidad 48 € + i.v.a.
Servicio Entrega Premium 7 Unidad de Libre Instalación
Entrega en el interior de la vivienda, instalación del electrodoméstico de libre instalación así como retirada del aparato usado. Servicio especial para Grandes Electrodomésticos: Lavadoras, Lavavajillas, Frigoríficos, Secadoras, Congeladores y Lava-secadoras.*
7 unidad 54 € + i.v.a.
Servicio Entrega Premium 8 Unidad de Libre Instalación
Entrega en el interior de la vivienda, instalación del electrodoméstico de libre instalación así como retirada del aparato usado. Servicio especial para Grandes Electrodomésticos: Lavadoras, Lavavajillas, Frigoríficos, Secadoras, Congeladores y Lava-secadoras.*
8 unidad 60 € + i.v.a.
Servicio Entrega Premium 9 Unidad de Libre Instalación
Entrega en el interior de la vivienda, instalación del electrodoméstico de libre instalación así como retirada del aparato usado. Servicio especial para Grandes Electrodomésticos: Lavadoras, Lavavajillas, Frigoríficos, Secadoras, Congeladores y Lava-secadoras.*
9 unidad 66 € + i.v.a.
Servicio Entrega Premium 10 Unidad de Libre Instalación
Entrega en el interior de la vivienda, instalación del electrodoméstico de libre instalación así como retirada del aparato usado. Servicio especial para Grandes Electrodomésticos: Lavadoras, Lavavajillas, Frigoríficos, Secadoras, Congeladores y Lava-secadoras.*
10 unidad 72 € + i.v.a.
Servicio Entrega Premium Americano
Frigorifico Americano entrega en el interior de la vivienda, instalación del frigorifico retirada del usado,  siempre que se pueda subir por la escalera o ascensor en el caso de que se necesite grua se presupuetara aparte*
1 unidad 59 € + i.v.a.
Servicio Entrega Premium Instalación Hornos
Para instalación de hornos  tendrá que tener las medidas adecuadas para su instalación . Se entregará en el domicilio, se instalará según las especificaciones del fabricante así como la retirada del aparato usado.*
1 unidad 25 € + i.v.a.
Servicio Entrega Premium Instalación Placas ( No aplicable a Placa de Gas )
Para instalación de placas, tendrá que tener las medidas adecuadas para su instalación si hubiera una placa previamente la habrá retirado el cliente y no está incluida la instalación de gas si esta fuere de gas. Se entregará en el domicilio, se instalará según las especificaciones del fabricante así como la retirada del aparato usado.*
1 unidad 25 € + i.v.a.
Servicio Premium Lavadora de Integración 
Instalación de la Lavadora Integrada, Entrega en el interior de la vivienda, así como retirada del aparato usado. Instalando la puerta que debera tener el cliente.*
1 unidad 49 € + i.v.a.
Servicio Premium Lavavajillas de Integración
Instalación del Lavavajillas Integrado, Entrega en el interior de la vivienda, así como retirada del aparato usado. Instalando la puerta que debera tener el cliente.*
1 unidad 49 € + i.v.a.
Servicio Premium Frigorífico/Congelador de Integración
 Instalación de Frigorífico, Congelador, Combi Integrado, Entrega en el interior de la vivienda, así como retirada del aparato usado. Instalando la puerta o puertas que debera tener el cliente.*
1 unidad 75 € + i.v.a.
Servicio Premium Instalación Campanas Extraplanas y Grupos Filtrantes
 Instalación de Campana extraplana y grupo filtrante tendrán que tener las medidas adecuadas para su instalación, Entrega en el interior de la vivienda, así como retirada del aparato usado.*
1 unidad 35 € + i.v.a.
Servicio Premium Instalación Campanas Decorativas de 60Cm.
 Instalación de Campana decorativa de 60 Cm., Entrega en el interior de la vivienda, así como retirada del aparato usado.*
1 unidad 35 € + i.v.a.
Servicio Premium Instalación Campanas Decorativas de 70Cm
 Instalación de Campana decorativa de 70 Cm., Entrega en el interior de la vivienda, así como retirada del aparato usado.*
1 unidad 45 € + i.v.a.
Servicio Premium Instalación Campanas Decorativas de 80 90 y 120Cm.
 Instalación de Campana decorativa de 80,90,120 Cm., Entrega en el interior de la vivienda, así como retirada del aparato usado.*
1 unidad 50 € + i.v.a.
Servicio Premium Instalación Campanas Isla
 Instalación de Campana de Isla, Entrega en el interior de la vivienda, así como retirada del aparato usado.*
1 unidad 90 € + i.v.a.
Servicio Premium Frigos y Sentido Puertas
Entrega Frigorifico en el interior de la vivienda, de libre instalación así como retirada del aparato usado y Cambio de sentido de apertura de las puertas.*
1 unidad 40 € + i.v.a.


  *IMPORTANTE! En ningún caso se manipulará y/o instalará ningún aparato de gas o que la instalación de otro suponga la manipulación tanto de butano, propano o natural. Debe realizarse por un instalador autorizado a cuenta del cliente.

            PROVINCIAS CON SERVICIO PREMIUN 

Una  vez  añadidos  los  productos  al  carrito debajo de las formas de pago si  hay servicios    de    entrega    Premium   de    la    provincia de entrega  del   pedido se despliegan pudiendo elegir los servicios que necesite y que depende de la provincia elegida hay diferentes servicios.

·         Comunidad Andaluza: Huelva Sevilla Córdoba Cádiz Málaga Jaén Granada Almería 

·         Comunidad de Aragón: Zaragoza Huesca Teruel

·         Comunidad de Asturias: Asturias

·         Comunidad de Cantabria: Cantabria

·         Comunidad de Castilla la Mancha: Toledo Guadalajara Ciudad Real Cuenca Albacete

·         Comunidad de Castilla y León: Ávila Valladolid León Burgos Soria Segovia Palencia  Salamanca Zamora

·         Comunidad de Cataluña: Barcelona Lérida Tarragona Gerona

·         Comunidad de Extremadura: Cáceres Badajoz

·         Comunidad Gallega:  La Coruña Lugo Orense Pontevedra

·         Comunidad de La Rioja: La Rioja

·         Comunidad de Madrid: Madrid

·         Comunidad de Murcia: Murcia

·         Comunidad de Navarra: Navarra

·         Comunidad País-vasco: Vizcaya Guipúzcoa Álava

·         Comunidad Valenciana: Alicante Castellón Valencia

Contra-reembolso: En el servicio Premium no se puede utilizar este sistema ya que los montadores no recogen dinero en metálico.

3º Entrega de grandes electrodomésticos con apoyo de un mozo de apoyo de la empresa de transportes Azkar: También disponemos de un servicio de entrega en su puerta contratando un mozo adicional para facilitarles al máximo la compra entregándola en su propia vivienda, no dejándola en el portal de su domicilio, simplemente añada un artículo que se llama "Azkar" y añadiéndolo al carrito junto a la compra efectuada.

¿POR QUÉ SON TAN ECONÓMICOS LOS PRECIOS ?

Sólo a través de nuestro importante volúmen  de compra diréctamente al fabricante podemos ofrecer precios tan atractivos.

Trabajamos mucho día a día para poder ofrecer los mejores precios.

¿COMO PUEDO SABER EL STOCK Y EL PLAZO DE ENTREGA DE UN PRODUCTO ?

Bajo la casilla " añadir al carrito " encontrará una pequeña reseña que le indica:

Stock alto: Esto indica que disponemos de stock suficiente en nuestros almacenes y el producto será enviado en un plazo aproximado de 24/72 horas tras el registro en cuenta del importe ingresado.

Pedido especial : Indica que no disponemos de dicho producto en Stock y habrá que pedirlo al fabricante, el plazo de envío general es de 5 a 11 días laborables en casi todas las marcas, además deberá contar con el envío que puede tardar de 24 a 72 horas más.
En algunas ocasiones nos vemos sujetos  retrasos puntuales de algún fabricante por falta de stock, en estos casos pasamos a reclamar, sin descanso, previsión de fecha de salida de nuevas unidades de fábrica y en cuanto podamos dar información veraz a los clientes, les informaremos del retraso en la entrega, poniéndo a su elección la decisión de quedar a la espera, cambiar de producto o anular su pedido. Si el cliente no quiere esperar y desea anular el pedido tan solo debe solicitar la anulación de su pedido y tramitaremos en 24/48h la devolución del importe abonado. 

Stock limitado: Disponemos de muy pocas unidades, para comprobar el stock actual debe llamarnos y asegurarte la unidad.

Agotado: La marca no dispone de unidades, no podemos servirlo por falta de stock en fábrica.

Obsoleto: El producto esta discontinuado por la marca.

No se ha empezado a fabricar: La marca aun no ha sacado a fabricación este nuevo modelo.


Si duda sobre el stock , no dude en contactar con nosotros .

¿ SON NUEVOS TODOS LOS PRODUCTOS ?
Todos los productos que vendemos son nuevos , con embalaje original de fábrica.


¿ QUÉ GARANTÍA TIENE LOS PRODUCTOS?
En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.
 
El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.
 
El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
¿ QUÉ FORMAS DE PAGO HAY ?


TRANSFERENCIA:
Esta modalidad de pago no tendrá ningún coste adicional sobre el importe total de la compra.
Ingreso en efectivo o transferencia bancaria del importe integro a favor de la cuenta bancaria de titularidad de:
ELEC. DOM. SHOP S. L.
CIF: B-85679462
BANCO POPULAR
NÚMERO DE CUENTA 0075-5733-39-0600059397
CÓDIGO I.B.A.N. ES92 0075-5733-39-0600059397
Bic/Código SWIFT: POPUESMM
BANCO SANTANDER
NÚMERO DE CUENTA 0049-3040-59-2814724978
CÓDIGO I.B.A.N. ES69 0049-3040-59-2814724978
Bic/Código SWIFT: IBAN ES69

El pago deberá especificar con mención expresa en el campo REMITENTE u ORDENANTE el número de pedido al cual se refiere el pago Y el nombre que utilizó al hacer el pedido.

Por ejemplo: 57456-Raúl García Gutiérrez

Después de realizar el pedido tienes 7 días para ordenar la transferencia teniendo en cuenta que el ingreso si lo hace en cualquiera de las entidad bancarias mencionadas nos aparece reflejado en nuestra cuenta en el acto, pero si hace transferencia desde otro banco puede tardar de dos a tres días para que sea reflejada en nuestra cuenta por lo cual hasta que confirmemos el correspondiente ingreso no será efectivo el pedido y los plazos de entrega comienzan a contar de esta fecha.
En el momento que este registrado el pago procederemos al envío de un email para confirmar que el ingreso efectuado, ha llegado a nuestra cuenta.

Tarjeta de Crédito:

La compra con tarjeta de crédito no tendrá ningún coste adicional sobre el importe total de la compra. El TPV esta integrado en un servidor seguro 4B, que consiste en conectar la página web o tienda virtual a la página de pagode 4B. Ésta página de pago está en un servidor seguro de 4B que garantiza la confidencialidad de los datos que el comprador)

Todas las operaciones entran dentro del sistema de Comercio Electrónico Seguro deVisa y Mastercard ,denominadosVerified by Visa y Secure Code de Mastercard.
Admitiendo tarjetas Visa y 4B.
Para pagos realizados con tarjetas emitidas fuera de España, es necesario que el banco emisor esté acogido al Protocolo de Seguridad de Comercio ElectrónicoSeguro (CES).
No se admitirán pagos con tarjetas que no cumplan este requisito.
Como alternativa proponemos el pago por transferencia.

Elec. Dom. Shop S.L. se reserva el derecho a rechazar cualquier operación con tarjeta de crédito. En este caso procederemos a reintegrar el importe en la tarjeta original y si el cliente está interesado en continuar con la compra le solicitaremos el pago por transferencia y en todos estos casos se le informará debidamente vía email.

Contra reembolso

Para ello, debe efectuar una transferencia bancaria del 30 % (mínimo) del importe total de la compra, tras ser registrado dicho pago se tramitara el pedido y el envío, se completará el pago restante en efectivo, si es posible tener el importe exacto porque el repartidor no dispone cambios en el momento de la entrega de la mercancía en el lugar designado por éste al realizar el pedido.La compra contra reembolso tendrá un coste adicional de +2% sobre el importe total de compra.

ELEC. DOM. SHOPS. L. se reserva el dominio y conservará la plena propiedad del artículo hasta el íntegro pago por parte del cliente incluyendo posibles errores del vendedor o transportista del mismo. El limite de compra con la forma de pago "contra reembolso” será de 3.000.- EUR (IVA incl.). En caso de superar dicho importe el cliente debe comunicarse vía E-mail con atencionalcliente@lacasadelelectrodomestico.com

En el caso de que por causas justificadas desee anular un pedido ya pagado la devolución la efectuaremos en el plazo de 24 horas por el mismo medio de pago que usted utilizó.


Pago a Través de PayPal

 

PayPal es el servicio de pago en Internet que te permite pagar de forma segura, fácil y rápida, con un simple y sencillo registro y además la cuenta de PayPal no te costará nada.

Tus datos bancarios o tarjeta de crédito sólo se almacenan en PayPal, lo que hace los pagos de PayPal aún más seguros. Los pagos se realizan simplemente con dos clicks ¡No tendrás que escribir en cada compra los datos de tu tarjeta de crédito!

Procederemos al envío del pedido en 24-48 horas después de que hayas realizado el pedido, siempre y cuando todos los artículos que hayas adquirido se encuentren en stock.

Este servicio tendrá un recargo de 2,3 % sobre el importe total de tu compra, según se muestra en el desglose del precio . (Si se anulara una compra pagada con PayPal debe saber que las devoluciones pueden tardar hasta 1 mes en devolverse por dicha entidad financiera)
  • Si desea más información, visite la página oficial: www.paypal.es
  • Si tiene cualquier duda nos puede enviar un email a: info@lacasadelelectrodomestico.com
Logo Paypal


¿ PUEDO PEDIR PRODUCTOS QUE NO ESTÉN EN LA WEB ?
No todo lo que vendemos se encuentra en las páginas web. Si tiene interés en algun producto que no esté en nuestra web, puede enviarnos un e-mail que a continuacion le responderemos  en otro e-mail con la información y precio solicitado info@lacasadelelectrodomestico.com
 


¿ ESTÁN EN CASTELLANO  LAS INSTRUCCIONES ?

Si el manual original no viniese en español, podemos enviarle un fichero, para lo que sólo ha de pedirlo a nuestro departamento de atención al cliente.



¿ COMO PUEDO SABER QUE ACCESORIOS VIENEN INCLUIDOS CON EL PRODUCTO ?

El producto se suministra con los accesorios y características descritas por el fabricante del mismo. Dado que el contenido puede variar tiene que considerar que viene tal como se venden en las demás tiendas o tal como el fabricante lo comunique en su pagina web.



¿ PUEDO DEVOLVER EL PRODUCTO SI YA LO HE RECEPCIONADO ?

Una vez recibido el producto en el domicilio, el cliente dispone de 14 días  para el ejercicio del derecho de desistimiento.

Para proceder a la devolución de un producto éste debe tener su embalaje original en perfecto estado, así como sus accesorios, manuales, etc....

El cliente debe comunicar la petición de devolución adjuntando el desistimiento de compra adjunto a la factura debidamente cumplimentado y enviarlo a través de email a la dirección de correo :atencionalcliente@lacasadelelectrodomestico.com .

Recibirá un email informándole de los pasos a seguir .

Los gastos de devolución correrán siempre a cargo del cliente en todos los casos, no admitiendo el envío a portes debidos.

 

¿ QUE MARCAS PUEDO ENCONTRAR EN LA WEB?

  • AEG
  • ARISTON
  • ASPES
  • BALAY
  • BLANCO
  • BOSCH
  • BRAUN
  • CANDY
  • CASIO
  • EDESA
  • ELECTROLUX
  • ELICA
  • FAGOR
  • FOSTER
  • FRANKE
  • FRECAN
  • GRUNDING
  • HOOVER
  • IGNIS
  • INDESIT
  • KRUPS
  • LG Electronics
  • LIEBHERR
  • MEPAMSA
  • MEIRELES
  • MIELE
  • MOTOROLA
  • MOULINEX
  • NOKIA
  • OLYMPUS
  • PANASONIC
  • PARROT
  • PHILIPS
  • PIONEER
  • POLTI
  • PRINCESS
  • ROWENTA
  • SAMSUNG
  • SHARP
  • SIEMENS
  • SMEG
  • SOLAC
  • SONY
  • TAURUS
  • TAVER
  • TEFAL
  • TEKA
  • UFESA
  • VAILLANT
  • WHIRPOOL
  • ZANUSSI

SERVICIOS TECNICOS OFICIALES
SERVICIOS TECNICOS OFICIALES DE LAS PRINCIPALES MARCAS DE ELECTRODOMESTICOS DEL MERCADO

AEG : 902 116 388
ARISTON : 902 120 624
ASPES: 902 105 010
BALAY: 902 351 352
BOSCH : 902 351 352
CANDY : 902 100 150
CATA: 902 410 450
CORBERO: 902 116 388
DE DIETRICH : 902 120 624
DYSON : 902 305 530
EDESA : 902 105 010
ELECTROLUX :902 116 388
FAGOR : 902 105 010
GRUNDIG : 902 100 036
LIEBHERR : 902 120 624
LG : 902 500 234
PHILIPS :902 888 784
PIONEER :937 399 900
SIEMENS :902 351 352
SMEG : 935 650 250
SONY : 902 402 102
TEKA : 902 111 211
WHIRLPOOL : 902 234 432
ZANUSSI : 902 116 688
    • Nuestras Marcas pag. Carrito
    • Nuestros clientes NOS RECOMIENDAN Ciao
    • Versión móvil para tu SmartPhone
    Desplazar hacia arriba

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