Quiénes somos

• Nuestro objetivo
• Comercialización
• Atención telefónica
• Entregas
• Disponibilidad
• Transparencia
• Atención al cliente
• Forma de pago
• Compañía española
• Profesionalidad

1º Nuestro objetivo: El mejor servicio al mejor precio, contrastamos los precios de la red con el fin de ofrecerle el mejor precio para el mismo producto.

Si encuentra el producto mas barato comunícanoslo pues nos comprometemos a ofrecerle siempre los mejores precios del mercado.

2º Comercialización: Vendemos prácticamente todo lo que usted necesita, una gama súper extensa , comercializamos más de 10.000 referencias siempre de las primeras marcas de calidad y prestigio en el mercado.

Los productos que ponemos a su disposición proceden íntegramente de la red de distribución Española, así que podemos ofrecerle la garantía oficial de dos años que otorga el fabricante, instrucciones en castellano y la red de asistencia técnica oficial si la necesitara, con cada pedido se envía la factura documento necesario (solicitándola se le puede enviar en pdf a su correo electrónico) para poder tener derecho a la mencionada garantía.

Solo primeras marcas: AEG, ARISTON, ASPES, BALAY, BLANCO, BOSCH, BRAUN, BRITA, CANDY, CATA, DAGA, EDESA, ELECTROLUX, FAGOR, FRANKE, HACER, HP, INDESIT, KRUPS, L.G., LIEBHERR, MEPAMSA, MIELE, MOULINEX, NODOR, OTSEIN, PACKARD BELL, PANASONIC, PHILIPS, ROOMBA, ROWENTA, SAMSUNG, SIEMENS, SOLAC, SONY, SUNSTECH, TEFAL, TEKA, TOM TOM, UFESA, WHIRPOOL, WMF, YAMAHA, ZANUSSI,

3º Atención telefónica: Usted no compra todos los días electrodomésticos por eso le ayudamos a definir su compra poniendo a su disposición nuestro equipo comercial compuesto con profesionales con muchos años de experiencia en este sector que le orientarán y asesorarán sobre los artículos más adecuados a sus necesidades, llámenos, pregúntenos cada llamada es importante para nosotros.

Pudiendo realizar los pedidos a través del teléfono y nosotros le enviamos el pedido pasa su aceptación vía e-mail, con las formas de pago que en este caso no se puede abonar con tarjeta de crédito.

4º Entregas: No importa donde usted resida nuestros envíos llegan a los 11.000 códigos postales de la península con un servicio de 24/72 horas, en función de la población de destino.

Para los envíos a Canarias, por favor consúltenos y le indicaremos el plazo de entrega, así como el importe.

Disponemos de un innovador re embalaje en la mayoría de nuestros productos (con una incidencia menor al 1% de todos nuestros envíos), una vez recibido el pedido dispone de 24 horas para revisar el producto y si encuentra cualquier incidencia envíenos un email o llámenos por teléfono, pasado este tiempo no podemos reclamar a la empresa de transportes.

También le ofrecemos siete días para la devolución del pedido que no haya sido utilizado y con todos los embalajes como lo recibió, devolviéndolo a portes pagados y una vez revisado por nuestro personal si es correcto se procederá inmediatamente a la devolución del importe por usted satisfecho.

Deseamos que con lo que usted compra en Lacasadelelectrodomestico quede plenamente satisfecho.

Todos nuestros envíos viajan por transportes SEUR empresa consolidada a nivel nacional asegurados contra cualquier incidencia.

5º Disponibilidad: Somos conscientes de sus necesidades, una gran parte de los productos ofertados están disponibles en nuestro stock.

La disponibilidad de los productos que aparecen en la página Web es indicativa y refleja las informaciónes facilitadas por nuestros proveedores/fabricantes.

Una vez tramitado el pedido a través de nuestra pagina Web http://www.lacasadelelectrodomestico.com/ el USUARIO recibirá un mensaje de correo electrónico confirmando que la solicitud de pedido ha sido enviado correctamente y se tramitara una vez recibido el importe del mismo en cualquiera de nuestras cuentas bancarias o a través de la tarjeta de crédito.

6º Transparencia en los precios: La Casa Del Electrodoméstico aplica una política de precios transparente indicando cuando añade el producto al carrito y elige la provincia donde quiere que le entreguemos el pedido indicándole el coste total del pedido con los gastos de pago y de envío si los hubiere.

7º Atención al cliente: Eficacia y afán de superación incorporando nuevos productos y marcas para ofrecer todos los avances y novedades que se van introduciendo en el mercado.

Fe en nuestros clientes, por eso queremos darle el mejor servicio de atención al cliente siempre a su disposición 24 horas a través de la pagina Web y nuestro servicio de atención telefónica totalmente profesional de 10 a 14 por la mañana y de 17 a 20 horas por la tarde de lunes a viernes.

Nos comprometemos a contestar diariamente todos los e-mail recibidos, ya que a veces no es posible contestar todas las llamadas entrantes al estar todas las líneas ocupadas y el teléfono dará comunicando.

8º Forma de pago: Amplias facilidades de pago pudiendo abonar cada pedido de la forma más cómoda.

Ofreciéndole confianza bien a través de las oficinas bancarias donde operamos o si lo prefiere se lo podemos enviar contra reembolso con un coste de 2% sobre el importe del pedido.

Con la tarjeta de crédito sin coste alguno para el cliente con sistema de pago a través de de servidor seguro de la pasarela de pagos de 4B Y VISA.

Nuestra prioridad es ofrecer un servicio seguro y proteger la confidencialidad y seguridad de los datos personales de toda la información que nos sea remitida en cada pedido de acuerdo con lo establecido en la ley de Protección de Datos.

9º Compañía española: Los últimos estudios sobre el comercio electrónico en España arrojan una cifra de que el 50% de las compras realizadas se efectúan en páginas Web que no son españolas ELEC. DOM. SHOP propietaria de la Web http://www.lacasadelelectrodomestico.com/ es una compañía española con capital español que invierte sus recursos en España.

10º Profesionalidad: Nuestro equipo humano está compuesto sólo por profesionales.

Sabemos que el mínimo detalle puede marcar la diferencia y queremos transmitirle confianza desde el equipo humano de esta compañía que sólo quiere satisfacer a nuestros clientes con nuestro buen hacer día a día y el afán de superación que nos caracteriza ofreciendo posiblemente los mejores precios de la red con un servio de entrega de 24/48 horas para los productos que disponemos en stock.

Entendemos que a veces es difícil confiar en los primeros pedidos que se hacen a una tienda on-line por primera vez pero una vez testeado que el funcionamiento es correcto le pedimos que se lo trasmitan a sus familiares y amigos para que a su vez ellos puedan disfrutar como usted de las condiciones tan ventajosas que le ofrecen esta tienda on-line de electrónica y electrodomésticos.