Servicio de Entrega Premium

Los gastos de envío incluidos en el pedido corresponden al envío estándar por el cual se entrega el aparato en la puerta de la calle del domicilio no se subirán a los pisos ni se introducirán en el domicilio de entrega. No incluye la subida al domicilio del aparato, ni la instalación del mismo ni la retirada del aparato antiguo. En el caso de aparatos de pequeños y manejables la entrega se llevará a cabo en el domicilio con este tipo de envío.

Si deseas que te prestemos los servicios de subida e instalación del aparato y retirada del antiguo puedes contratar el Servicio de Entrega Premium en el momento de realizar el pedido. 
Con el Servicio de Entrega Premium el pedido es enviado a la empresa instaladora con la que trabajamos en la zona, que se pondrá en contacto contigo una vez reciba la mercancía para concretar la fecha de la instalación. Debes tener en cuenta que con este servicio el plazo de entrega se alarga entre dos y cinco días laborables, además del establecido por el transporte habitual.

Este servicio no está disponible en todas las provincias de España. Si una vez que selecciones la provincia de envío no aparece la opción de añadir el Servicio de Entrega Premium no será posible que te ofrezcamos este servicio.

Debe seleccionar tantos Servicios Premium como productos lleve el pedido. No se podrán realizar diferentes tipos de entrega dentro del mismo pedido. Puedes escoger el Servicio Premium para distintas cantidades de productos. Si tu pedido incluye más de un aparato de gran tamaño deberás seleccionar la opción de Servicio Premium de tantos productos como hayas comprado, ya que no se podrán realizar diferentes tipos de entrega dentro de un mismo pedido.

Una vez escogido el tipo de Servicio de Entrega Premium que deseas debes hacer Clic sobre el botón Añadir Servicio Premium. De manera automática este servicio, y el importe correspondiente, se incluirán en tu pedido.



El Servicio de Entrega Premium para aparatos de libre instalación (frigoríficos, lavadoras, lavavajillas, secadoras) no incluye la instalación de accesorio, termos, televisores, microondas, hornos, placas, campanas o puertas de integración. En algunas provincias podrás escoger las opciones de Instalación de Hornos, Instalación de Placas (no aplicable a placas de gas) e Instalación de Frigoríficos Americanos.

En caso de haber contratado el Servicio de Entrega Premium de Unidades Libre Instalación para productos de los que no se contempla la instalación, estos productos serán subidos al domicilio y serán retirados los antiguos, pero no se llevará a cabo la instalación.

Si escoges el contra-reembolso como método de pago no podrás contratar la opción de Servicio de Entrega Premium, ya que los instaladores que te entregarán e instalarán los aparatos de tu pedido no se encargan de recoger dinero en efectivo.

La siguiente tabla recoge la tarifa de precios de las distintas opciones de Servicio de Entrega Premium por las que puedes optar, teniendo en cuenta las opciones disponibles para tu provincia:

 Servicio Entrega Premium 1 Unidad de Libre Instalación
Entrega en el interior de la vivienda, instalación del electrodoméstico de libre instalación así como retirada del aparato usado. Servicio especial para Grandes Electrodomésticos: Lavadoras, Lavavajillas, Frigoríficos, Secadoras, Congeladores y Lava-secadoras.
 
1 unidad
 
29 € + IVA
 Servicio Entrega Premium 2 Unidad de Libre Instalación
Entrega en el interior de la vivienda, instalación del electrodoméstico de libre instalación así como retirada del aparato usado. Servicio especial para Grandes Electrodomésticos: Lavadoras, Lavavajillas, Frigoríficos, Secadoras, Congeladores y Lava-secadoras.
 
2 unidades
 
34 € + IVA
 Servicio Entrega Premium 3 Unidad de Libre Instalación
Entrega en el interior de la vivienda, instalación del electrodoméstico de libre instalación así como retirada del aparato usado. Servicio especial para Grandes Electrodomésticos: Lavadoras, Lavavajillas, Frigoríficos, Secadoras, Congeladores y Lava-secadoras.
 
3 unidades
 
38 € + IVA
 Servicio Entrega Premium 4 Unidad de Libre Instalación
Entrega en el interior de la vivienda, instalación del electrodoméstico de libre instalación así como retirada del aparato usado. Servicio especial para Grandes Electrodomésticos: Lavadoras, Lavavajillas, Frigoríficos, Secadoras, Congeladores y Lava-secadoras.
 
4 unidades
 
44 € + IVA
 Servicio Entrega Premium 5 Unidad de Libre Instalación
Entrega en el interior de la vivienda, instalación del electrodoméstico de libre instalación así como retirada del aparato usado. Servicio especial para Grandes Electrodomésticos: Lavadoras, Lavavajillas, Frigoríficos, Secadoras, Congeladores y Lava-secadoras.
 
5 unidades

51 € + IVA 
 Servicio Entrega Premium 6 Unidad de Libre Instalación
Entrega en el interior de la vivienda, instalación del electrodoméstico de libre instalación así como retirada del aparato usado. Servicio especial para Grandes Electrodomésticos: Lavadoras, Lavavajillas, Frigoríficos, Secadoras, Congeladores y Lava-secadoras.
 
6 unidades
 
55 € + IVA
 Servicio Entrega Premium 7 Unidad de Libre Instalación
Entrega en el interior de la vivienda, instalación del electrodoméstico de libre instalación así como retirada del aparato usado. Servicio especial para Grandes Electrodomésticos: Lavadoras, Lavavajillas, Frigoríficos, Secadoras, Congeladores y Lava-secadoras.
 
7 unidades
 
62 € + IVA
 Servicio Entrega Premium 8 Unidad de Libre Instalación
Entrega en el interior de la vivienda, instalación del electrodoméstico de libre instalación así como retirada del aparato usado. Servicio especial para Grandes Electrodomésticos: Lavadoras, Lavavajillas, Frigoríficos, Secadoras, Congeladores y Lava-secadoras.
 
8 unidades
 
69 € + IVA
 Servicio Entrega Premium 9 Unidad de Libre Instalación
Entrega en el interior de la vivienda, instalación del electrodoméstico de libre instalación así como retirada del aparato usado. Servicio especial para Grandes Electrodomésticos: Lavadoras, Lavavajillas, Frigoríficos, Secadoras, Congeladores y Lava-secadoras.
 
9 unidades

76 € + IVA 
Servicio Entrega Premium 10 Unidad de Libre Instalación
Entrega en el interior de la vivienda, instalación del electrodoméstico de libre instalación así como retirada del aparato usado. Servicio especial para Grandes Electrodomésticos: Lavadoras, Lavavajillas, Frigoríficos, Secadoras, Congeladores y Lava-secadoras. 
 
10 unidades

83 € + IVA 
 Servicio Entrega Premium Americano
Frigorífico Americano entrega la puerta de la vivienda, siempre que se pueda subir por la escalera o ascensor sin necesidad de retirar las puertas, SIN instalación del frigorífico y retirada del usado. En el caso de que se necesite grúa se presupuestará aparte.
 
1 unidad
 
68 € + IVA
 Servicio Entrega Premium Instalación Hornos
Para instalación de hornos  tendrá que tener las medidas adecuadas para su instalación. Se entregará en el domicilio, se instalará según las especificaciones del fabricante así como la retirada del aparato usado.
 
1 unidad
 
29 € + IVA
 Servicio Entrega Premium Instalación Placas (No aplicable a Placa de Gas)
Para instalación de placas, tendrá que tener las medidas adecuadas para su instalación si hubiera una placa previamente la habrá retirado el cliente y no está incluida la instalación de gas si esta fuere de gas. Se entregará en el domicilio, se instalará según las especificaciones del fabricante así como la retirada del aparato usado.
 

1 unidad


29 € + IVA 


Si recibes los productos a través del Servicio de Entrega Premium deberás de firmar un albarán de entrega en el que quedará indicado el día y hora en que has recibido el producto o productos de tu pedido. Éste albarán será el comprobante de que has recibido todo en perfecto estado, sino es así debes dejarlo indicado en dicho albarán y ponerte en contacto con nosotros. 

Es importante que conserves los embalajes originales durante unos días (pídeselos al repartidor si éste no los entrega en el momento de la visita) ya que si deseas devolver el producto, es imprescindible hacerlo en perfecto estado y con embalajes originales.

Debes de comprobar el perfecto estado de los productos antes de firmar la hoja donde los instaladores confirman que han entregado su pedido y todo está en perfecto estado. Una vez firmada la hoja, no podemos hacernos cargo de ninguna anomalía. En este albarán de entrega no podrán indicarse observaciones como "Pendiente de Revisión”, deberá comprobarse antes de que los instaladores se vayan el correcto estado de la entrega y firmar o no su conformidad.

Como ya hemos explicado el Servicio de Entrega Premium incluye la subida al domicilio del aparato, la instalación de aquellos aparatos para los que se ha contratado y la retirada del aparato antiguo ( siempre y cuando  los accesos de la vivienda lo permitan sin realizar  ninguna modificación.. Los servicios incluidos en esta opción de entrega son los siguientes:

  • Subida del aparato al domicilio, incluso en edificios sin ascensor. 
  • Si por las dimensiones del producto no es posible la subida ni por ascensor ni por escaleras, o el producto no entra por algunas de las puertas, la entrega se hará antes del primero de estos obstáculos.
  • No se incluye el servicio de grúa para la subida de los productos.
  • Desembalaje e inspección del aparato
  • Desbloqueo, nivelación y colocación del aparato
  • Conexión de agua y electricidad, siempre y cuando ambas estén en perfectas condiciones según criterio del instalador, para su uso sin riesgos de ningún tipo, tanto para el usuario, como para posibles incidencias con las mismas. La instalación Premium no incluye sustitución o reparación de ninguno de los elementos de servicio, es decir, grifos, llaves de paso, desagües, enchufes, etc. o cualquier otro elemento ajeno a la instalación del electrodoméstico.
  • Retirada del producto sustituido siempre y cuando se encuentre desinstalado. No se retirará el aparato si éste está sellado, pegado, o anclado al mueble. No se retirará el aparato si el mueble está en mal estado y el instalador no se hace cargo de poder sacarlo sin deteriorar la instalación inicial del domicilio. Si para poder extraer el aparato antiguo, el instalador no puede hacerlo sin modificar el mueble, el aparato no se retirará.

La instalación de los aparatos incluidos en tu pedido está sujeta a las siguientes condiciones:
  • La instalación podrá realizarse si las tomas de agua, desagüe y electricidad, se sitúan a una distancia máxima de 1,2 metros.
  • El aparato antiguo que deseas que retiremos debe ser desconectado antes de que el personal de reparto se presente en el domicilio.
  • La empresa instaladora estará exenta de llevar a cabo la instalación en caso de no poder acceder al espacio destinado para el aparato o si fuera necesario algún trabajo, pieza o componente adicional para su correcto funcionamiento.
  • La instalación no se realizará si la toma de corriente no se considera segura.
  • La instalación no se llevará a cabo si fuesen necesarios trabajos de carpintería adicional, electricidad o fontanería.
  • La instalación en torre de lavadora y secadora no está  incluida,  se entregan los aparatos sin instalación. 

Solo se contempla una visita de los instaladores al domicilio. En caso de que en la primera visita la instalación o recogida  no fuera posible por alguna de las causas descritas anteriormente, los instaladores dejarán en el domicilio los aparatos, pero no volverán en futuras visitas para realizar la instalación.

El Servicio de Entrega Premium no incluye trabajos adicionales a la instalación como por ejemplo el cambio de sentido de puertas de un frigorífico. Si desea este servicio, puede incluirlo en su compra añadiendo el producto denominado " Cambio sentido de puertas del Frigorífico" disponible para su búsqueda en la web. 

Si va a realizar la compra de más de un producto y no desea el servicio premium para todos ellos, le recomendamos que divida la compra en dos pedidos diferentes: por un lado los aparatos con su respectivo servicio de entrega premium y por otro los aparatos para los que no precise este pedido. 

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