Los televisores LG son de los más fiables del mercado, pero pueden bloquearse por fallos de software, actualizaciones incompletas o problemas de hardware. En este artículo te explicamos todos los métodos disponibles según tu situación y qué hacer cuando el reset no resuelve el problema.
| Situación | Método recomendado | Tiempo estimado |
|---|---|---|
| Pantalla negra, tienes mando | Reset desde Configuración > General > Acuerdos de usuario | 2 minutos |
| Pantalla negra, sin mando | Desenchufa + botón físico de encendido 60 segundos | 2 minutos |
| El TV se queda en el logo de LG | Volumen abajo + encendido pulsados 12 segundos (reinicio webOS) | 30 segundos |
| Se oye pero no se ve imagen | Prueba de imagen en Ajustes > Soporte > Autodiagnóstico | 5 minutos |
| No enciende ni el LED rojo | Comprueba el cable de alimentación y la toma de corriente | 2 minutos |
| No responde al mando | Cambia pilas, prueba con la app LG ThinQ o reinicia el Magic Remote | 3 minutos |
Como mencionamos anteriormente, existen diversas razones por las cuales puede resetearse un equipo de esta marca en concreto. Principalmente, este reinicio puede deberse a los siguientes factores:
Por suerte, estos problemas tienen fácil solución. Basta con reiniciar el equipo LG, por lo que te enseñaremos la mejor forma de hacerlo.
Si bien los televisores LG suelen ser de los equipos más fiables del mercado, son susceptibles a errores en el funcionamiento de hardware y software, incluso los NanoCell, los modelos más sofisticados de la marca. Por lo general, el reinicio suele ser una solución efectiva, aunque es un proceso distinto en múltiples equipos.
Asimismo, existen varias formas de realizar este procedimiento. Te las explicamos a continuación:
Puede ocurrir que quieras resetear un televisor LG sin imagen pero que el problema real lo tenga el sistema operativo. Sin embargo, puede ocurrir que el sistema webOS no pueda reiniciarse, ya sea por algún fallo dentro del equipo o por diversos problemas que originan que el equipo sufra algún inconveniente.
La guía paso a paso para reiniciar el sistema operativo de un televisor LG es el siguiente:
Con este sencillo procedimiento, podrás reiniciar el sistema operativo de tu equipo LG.
Si cuentas con el mando, el proceso para resetear un televisor LG sin imagen será mucho más sencillo (aunque de no tenerlo tampoco es un proceso imposible, como te explicaremos más adelante). El procedimiento para que puedas ejecutar este reinicio es el siguiente:
Lo mejor de todo es que, por este medio, también es posible reiniciar el sistema operativo. Así que puede ayudarte a solventar tus inconvenientes con un equipo LG.
Otra forma para poder resetear un televisor LG sin imagen es desactivando la opción de Quick Start. Esta función, considerada de reinicio rápido, completa toda la secuencia de inicio desde cero siempre que se encienda.
Y si bien no todos los televisores LG cuentan con esta función, puedes comprobarlo ejecutando el siguiente procedimiento:
Lo malo de apostar por esta vía para resetear un televisor LG sin imagen, es que el televisor tardará mucho más tiempo en iniciar. Sin embargo, es capaz de solucionar diversos problemas de rendimiento de tu electrodoméstico y, en caso de que lo decidas, puedes volver a reactivar el reinicio rápido cuando gustes.
No disponible
También, puede ocurrir que necesites realizar el reseteo de tu equipo LG pero no cuentes con un mando. ¿Es posible hacer algo con ello?
La buena noticia es que sí, es posible realizar el reseteo. Y de la forma más sencilla, como verás a continuación:
Este truco funciona muy bien, aunque mientras más obsoleto sea tu televisor, más complicado será que funcione este sistema puesto que los componentes del equipo están llegando al final de su vida útil.
Si el televisor LG no enciende en absoluto, el problema puede ser de alimentación, del mando o del hardware interno. Sigue estos pasos en orden:
Cuando el televisor LG tiene sonido pero la pantalla está negra, hay que distinguir entre dos causas completamente distintas antes de intentar ningún reseteo:
Enciende el televisor y acerca la linterna del móvil a la pantalla. Si ves una imagen muy débil, el panel funciona correctamente pero la retroiluminación LED ha fallado. En ese caso el problema es de hardware y el reseteo no lo resolverá: necesitas un técnico. Si no ves absolutamente ninguna imagen, el problema puede ser de software o de la placa T-Con.
El panel funciona. La retroiluminación ha fallado. En televisores LG de más de cuatro años, el coste de reparación de la retroiluminación LED oscila entre 60 y 200 euros según el tamaño. Si el televisor tiene menos de dos años, puede estar dentro de la garantía legal. Contacta con el servicio técnico oficial de LG antes de acudir a un reparador externo.
Si el mando a distancia LG no funciona, el problema puede estar en el mando, en el
sensor del televisor o en una configuración incorrecta. Sigue estos pasos antes de comprar
un mando nuevo:
Cuando el televisor LG arranca pero se queda congelado en la pantalla con el logo,
suele deberse a una actualización de firmware incompleta o a un fallo del sistema webOS.
Desenchufa el televisor de la corriente eléctrica. Localiza el botón físico de encendido en la parte trasera o lateral del televisor. Manténlo pulsado durante 60 segundos mientras el televisor está desenchufado. Vuelve a enchufar y enciende normalmente.
Primero haz la prueba de la linterna: acerca la luz de tu móvil a la pantalla. Si ves una imagen tenue, el fallo es de retroiluminación (hardware) y el reset no lo resolverá. Si no ves nada, ejecuta el reset sin mando (desenchufa + botón físico 60 segundos) y después prueba con Ajustes > Soporte > Autodiagnóstico > Prueba de imagen.
El método es el mismo en todos los modelos: desenchufa el televisor, mantén pulsado el botón físico de encendido 60 segundos y vuelve a enchufar. En modelos muy antiguos (antes de 2015) este proceso puede tardar más. Si no funciona, prueba el reinicio de webOS pulsando a la vez el botón de volumen abajo y el de encendido del televisor durante 12s.
El número de parpadeos indica el tipo de fallo. Dos parpadeos: posible fallo en la placa de alimentación. Tres parpadeos: posible fallo en la placa principal. En ambos casos el reseteo no resolverá el problema: es necesario contactar con el servicio técnico de LG.
Con el mando, ve a Ajustes > General > Quick Start+ y desáctivalo. Si no tienes mando, no puedes acceder a este menú directamente. Usa primero el método de reset físico (desenchufa + botón 60 segundos) y después desactívalo desde el menú una vez restaurado.
Grabador y editor-postproductor de audiovisuales Experto en imagen y sonido
