LG OLED65C44LA - Televisor 65 pulgadas OLED 4K serie C4 Smart TV
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¿Tu televisor Samsung ha dejado de emitir sonido de repente? Es frustrante encender la televisión para ver tu programa favorito y descubrir que no se escucha nada. Este problema puede deberse a configuraciones incorrectas, fallos en el hardware o problemas con la fuente de audio.
Antes de llamar al servicio técnico, hay varias soluciones que puedes probar por tu cuenta. En este artículo te explicamos las causas más comunes y cómo solucionarlas fácilmente para recuperar el sonido de tu televisor.
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A pesar de ser una de las mejores marcas de televisores, el sonido de un televisor Samsung puede fallar por diferentes razones. Aunque muchas veces el problema es simple y se soluciona con unos pocos ajustes, otras veces es necesario profundizar en la configuración o incluso revisar el hardware. Aquí te explicamos las causas más comunes que pueden hacer que un televisor Samsung pierda el sonido y cómo identificarlas.
Si el televisor está configurado con una salida de audio incorrecta, es posible que el sonido no se reproduzca correctamente. Algunos de los errores más habituales incluyen:
El servicio HbbTV (Hybrid Broadcast Broadband TV) puede generar conflictos con el audio en algunos televisores Samsung. Esta tecnología permite acceder a contenido interactivo a través de la televisión conectada a internet, pero en ocasiones causa problemas en la reproducción de sonido.
Si notas que el sonido falla al utilizar aplicaciones o servicios en línea, desactivar HbbTV puede ser una solución efectiva. Se encuentra en el menú de configuración avanzada del televisor y deshabilitarlo no afectará la funcionalidad principal del dispositivo.
Si el televisor ha perdido el sonido por completo, el problema podría estar en los altavoces o en los cables de conexión. Algunos factores a revisar incluyen:
Los televisores Samsung reciben actualizaciones de software periódicas para mejorar el rendimiento y solucionar errores. Si el sonido ha dejado de funcionar repentinamente, podría deberse a un problema de software.
Para comprobar si hay actualizaciones pendientes, es recomendable acceder al menú de configuración y verificar la sección de actualizaciones de software. En muchos casos, una simple actualización puede solucionar el problema.
Conoce cómo ordenar canales en una TV Samsung. Ahora bien, si tu televisor se escucha pero no se ve la imagen, las causas pueden ser otras.
Antes de tomar medidas más drásticas, hay varias pruebas que se pueden realizar para identificar el origen del problema y solucionarlo de manera sencilla.
Samsung incluye una herramienta de autodiagnóstico que permite comprobar si el problema proviene del televisor o de un dispositivo externo. Para ejecutarlo:
Si el problema de sonido persiste, probar con distintos ajustes en el menú de configuración puede ayudar a solucionarlo:
Si los ajustes de audio no han funcionado, restablecer el televisor a sus valores de fábrica puede ser una opción. Para hacerlo:
Este proceso eliminará cualquier configuración personalizada, por lo que es recomendable intentarlo solo si las demás soluciones no han funcionado.
Si el televisor tiene una versión de software antigua, actualizar el firmware puede resolver errores de sonido. Para hacerlo:
También te contamos cómo resolver cuando mi televisor Samsung me dice “sin señal”.
Ajustar correctamente la configuración de audio mejora la calidad del sonido y evita interrupciones. Configurar la salida de audio, conectar dispositivos externos adecuadamente y usar ecualizadores optimiza la experiencia auditiva.
Samsung permite elegir entre PCM y Bitstream (Dolby Digital). PCM es ideal para altavoces internos, mientras que Bitstream mejora el sonido envolvente. Probar distintos formatos ayuda a encontrar el más adecuado según el contenido y los dispositivos conectados.
Al conectar una barra de sonido o sistema externo, es importante asignar correctamente la salida de audio en el televisor. Verificar la conexión HDMI ARC o cable óptico y actualizar el firmware del dispositivo evita problemas de compatibilidad y cortes en el sonido.
Los televisores Samsung ofrecen ecualizadores y modos de sonido para mejorar la experiencia auditiva. Ajustar los niveles de graves y agudos o seleccionar modos como «Cine» o «Música» permite personalizar el sonido según el tipo de contenido.
El HbbTV puede generar conflictos con la salida de audio en algunos modelos de televisores Samsung. Este servicio interactivo, que permite acceder a contenido online, a veces interfiere con la reproducción del sonido. Desactivarlo desde el menú de configuración puede evitar cortes o problemas de sincronización con el audio.
Si los altavoces del televisor no emiten sonido, probar con auriculares o un sistema de audio externo permite descartar un fallo en el hardware. Si el sonido sigue sin escucharse, restablecer los ajustes de fábrica o actualizar el software del televisor puede solucionar el problema.
Si tu televisor Samsung ha perdido el sonido, seguir estos pasos puede ayudarte a solucionarlo sin complicaciones. Asegúrate de mantenerlo actualizado y bien configurado para evitar futuros problemas. Si buscas mejorar tu experiencia de audio, explora nuestro catálogo y descubre las mejores opciones en televisores y sistemas de sonido.
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Grabador y editor-postproductor de audiovisuales Experto en imagen y sonido