Haier HFW7720EWMP - Frigorífico MultiDoor 200.6x70 Cm Clase E Inox

Quiero compartir mi experiencia negativa con el servicio de transporte Dachser, el cual resultó ser muy deficiente en varios aspectos. Tuve que concertar tres citas con el conductor para que finalmente me entregaran el frigorífico. Esta situación ya fue frustrante, pero la entrega en sí fue aún peor. Al llegar el pedido, el frigorífico venía en posición horizontal, algo totalmente inapropiado, ya que cualquier persona sabe que estos electrodomésticos deben transportarse en posición vertical para evitar daños en el sistema interno. Al descargar el frigorífico, observé que la caja tenía un golpe en el frontal. Inmediatamente tomé fotos del daño por mi cuenta, y el conductor también tomó las suyas, asegurándome que las adjuntaría al albarán. Sin embargo, ahora que reviso el seguimiento del transporte, veo que las fotos del conductor no han sido adjuntadas, dejando el daño sin constancia oficial por parte de la empresa. Otro punto importante: el sistema de albarán que utilizan no es físico. El conductor simplemente te pide el DNI, registra la entrega en su móvil y marca el pedido como entregado. Esto significa que no hay forma de verificar ni de firmar el estado del producto, lo que deja al cliente sin respaldo en casos como este. Por si fuera poco, el trato del conductor fue maleducado y poco profesional, lo que terminó de hacer la experiencia completamente desagradable.

Frigorífico excelente, servicio de la tienda malo. Te indican que hay que pedirlo a fábrica y que tardará de 5 a 15 días (se convirtieron en un mes), 2 o 3 días laborables para el envío (se convirtieron en 6).