Si realizas el pedido sin registrarte como cliente, para realizar el seguimiento y conocer su estado, puede contactar con nosotros a través del Canal de solicitudes o por teléfono en horario de 10:00 a 14:00 en el 911 868 287.
Si te registras como cliente una vez que has realizado el pedido, no podremos asociarlo a tu cuenta de cliente.
CLIENTES REGISTRADOS
Una vez que tu pedido ya está tramitado, podrás comprobar en todo momento el estado del pedido a través de tu cuenta de cliente. Para acceder a ella, tan solo tendrás que pulsar el icono de "Mi cuenta", situado en la parte superior derecha de nuestra Web.
A continuación, en el vídeo, te detallamos como puedes conocer el estado del pedido de forma más clara:
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